岗位职责:
1、负责准确接听/转接电话,记录留言并及时转达
2、登记来院顾客信息,并完成分诊、指引等流程
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
5、完成上级主管交办的其它工作
6、懂礼仪知识
7、在星级酒店工作过的优先
任职资格:
1、形象气质佳,年龄18—24岁,身高1.68以上;
2、大专及以上学历,有相关工作经验优先者;
3、普通话标准,具有一定的亲和力,思路清晰,反应能力强;
4、具有团队精神、适应能力强,具备一定商务礼仪知识。
岗位职责:
1.按公司标准化流程接待、分诊和引导顾客;
2.管理好前台的设施设备,及时做好电话的接听与转换;
3.做好就诊患者的信息登记以及当日会诊人次的统计;
任职要求:
年龄35以下,身高160以上。普通话标准,形象气质佳,喜欢微笑,有亲和力;
2.工作态度认真负责,细心并且有耐心,具有良好的沟通和协调能力;
3.电脑操作熟练,服从上级管理;
4.面对突发情况和问题,有随机应变的灵活性。
工作职责:
1、负责门诊的前台接待工作;
2、负责客户来院和离院时的迎送、接待工作;
3、维护客户等候区的环境卫生和秩序,为候诊顾客及家属提供饮料服务;
4、负责初次来院顾客的相关信息资料登记与信息收集;
5、协助完成各个环节之间的衔接工作;
6、做好工作区域设施管理工作,确保各种设施处于正常状态。
7、负责整理顾客档案、病历、简单的电话咨询(网络咨询)等服务性质的工作;
8、领导安排的其他工作。