岗位职责：
1、根据标准流程进行客户接待，注重仪容仪表，保持接待区整洁有序；
2、及时应对客户询问并合理分配服务顾问，关注客户，确保接待环节客户满意；
3、完成客户信息登记工作，生成并发送报表
4、根据需求进行客户面访工作，了解客户满意度，挖掘客户需求；
5、支持市场和客户关系管理活动，做好客户的签到和接待
任职要求：
1、大专及以上学历，具备1年以上前台接待或服务行业工作经历；
2、具备基础的商务礼仪知识，普通话标准且具备良好的书面表达能力；
3、具备基础的客户导向意识；
4、具备基础的办公软件操作能力；
5、具备良好的沟通能力及解决问题能力；
6、了解汽车零售业或梅赛德斯-奔驰产品知识者优先。
1.接听外部电话，按标准礼貌用语对咨询来电进行专业、及时的答复；
2、接待来访客户；
3.具备一定的礼仪知识，会操作电脑办公软件；
4.具有亲和力和服务意识，有较强的客户沟通能力；
5.身高160CM以上，形象气质佳，酒店前台工作经验者有尤佳。
岗位要求：
1、具有高中以上学历；
2、具有一定的产品知识、销售技能和电脑操作能力；
3、 声音悦耳、谈吐优雅。
岗位职责：
1、负责电话接待工作；
2、客户接待与分流引导；
3、客流登记。
