通过写个人总结，我们可以建立起更健康的自我评价习惯，为了可以让自己在工作中的收获很好的记录，我们可以进行个人总结的写作，以下是本站小编精心为您推荐的20239个人总结推荐5篇，供大家参考。
20239个人总结篇1
时光飞逝，日月如梭，短短十五天的社会实践一转眼便过去了，不想说再见，却不得不说再见。依然记得第一次站在讲台上的紧张与激动；依然记得那一声亲切的“何老师好”，还有那一张张纯洁的脸庞和那一双双带着渴求知识的目光。此时，那些内心的激动和感动仍记忆犹新。我一直都坚信，即使不能改变世界，也要给世界带来一丝新鲜空气。我是一名汉语言文学专业的学生，将来，而我就业主要是教师教育方向。所以一直以来，去支教便成了我的一个愿望，我想用我自己的经历告诉孩子们，每个人都是很棒的，只要努力了、付出了，就一定会有不平凡的明天。以前总觉得支教是一件离自己很遥远的事，可今年的暑假，这件神圣的事离我是如此的近，而我终于实现了我一直以来的愿望。今年暑假，由学校组织，我和我的团队去了定西市渭源县庆坪中心小学支教，度过了一段意义非凡的暑期支教生活。
刚放暑假，我们便怀着急切和兴奋的心情赶赴支教的地点，开始了招生工作，在7月18日，我们正式开班，早上开展了开班典礼，当天下午正式开课。三天讲台讲述梦想，一支粉笔书写希望。
这里有着这样一群可爱的孩子：他们家庭贫穷，但是却也乐观、开朗、坚强，他们知道唯有知识可以改变命运，所以他们不懈的努力，渴望通过知识改变家庭的现状。有的孩子父母外出打工，小小年纪生活就得自理，幼小的肩膀就要负担生活的重担。他们尊师敬长，吃苦耐劳，做事认真，坚持梦想，憨厚可爱。我们从他们身上看到了朴实纯真，看到了很多我们身边人早已缺失的品质。其实我们在教他们知识的同时，他们也教会了我们许多东西。
在支教过程中，我教的是语文，每节课我都认真准备，因为我想让学生们都有收获。每次语文课前我都会在黑板上写一句自己欣赏的名言，用来激励大家。在我认为，他们既然来了，我就必须让他们都有所收获，无论是课本知识还是课外知识。非常庆幸和感激的是孩子们每节课都很支持 1
和配合我，他们的热情也让我非常感动，他们的认可也让我很有成就感，让我很快乐。课堂上，除了讲一些书本知识外，我也贯穿了许多我自身的经历，同时也讲一些关于名人的故事，我想培养他们对生活的热情和对语文的兴趣。
现在回想，可以说时间虽短，却也是度过的最有价值的一个暑假。而当很多同学说这也是他们度过的最有意义的一个暑假时，我们支教的老师都无比的高兴，因为我们的到来对这里的孩子们有所帮助了，就算我们不能改变什么，但至少他们的眼界得到了开阔。还有很多情景让我感动不已，记得有一天中午，我与一个同学聊天，她说的事让我受到极大的震撼。她是一个很有思想，很有主见的女孩，她不会认为老师说的就一定是正确的，而当老师的观点和她不同时，她也能够理解老师的观点，她认为每个人都会有自己的想法，而她自己对许多事情也都有着她独特的见解和天真的思维，我觉得这真的难能可贵。其实我们问一下自己，就算我们上大学了，我们又有多少人真正拥有属于自己的思想呢？我们又有多少人能够理解和我们不同的思想呢？她很小，但会思考；她很天真，但她很宽容！
在支教过程中还有很多场景让我很难忘怀。当我看到孩子们在写给我的信上说我是对他们刺激最大的一个人，我们让他们的这个暑假成为他们的最快乐的一个暑假时，我同样也感到那么的喜悦，或许他们说的只是一些很普通的话，但从这么纯真的孩子笔下我读到了自己的一丝价值，至少证明我是对他们有影响的人，至少我对他们是有用的人，至少我对他们给予了一丝帮助。说不清我是有成就感呢还是感到自己实现了自己的价值，但他们清晰地告诉我我的行动是有用的，我们的行动是有价值的，支教之旅是有意义的！支教的美丽瞬间实在是太多太多了，而无此经历的人大概难以揣摩一二吧!
简单的生活，简单的人们，简单的处事，在这里一切都变得很简单很简单。在课堂里，每天看到的是一张张渴望知识的脸庞；在游戏运动中，看到的是一个个活跃的身影。支教之旅，许许多多感动的事感动的人使这段经历变成我最好的回忆之一。那群可爱的孩子们给了我很多感动，让我 2
的心灵得到了成长，十五天短暂的相逢让我有幸影响了他们，也让他们影响了我，我很感谢他们！有人说我们支教得到的永远比奉献的多，是的，我们得到的大于我们付出的，这段旅程我收获的实在太多太多了，这次支教，给了我学习的机会、锻炼的机会、成长的机会。我将把这次支教经历变成我的精神财富，不断地从中汲取营养，争取更大的进步。在工作中充实自己，锻炼自己，使自己更加出色。支教的经历也赐予我们一段新鲜而又独特的体验和感悟，生命会因它更加精彩缤纷。这一笔珍贵的精神财富将会成为我今后人生的指路明灯与奋斗不息的不竭动力，而这段希望之旅也将是我生命中挥之不去的回忆。
尽管农村义务教育迎来了曙光，但依然还有许多需要关注的问题。它没有好的硬件设施，却有着全市最好的学风；它没有较好的生源，却有着艰苦奋斗、坚持不懈的精神，这些更需要老师们含辛茹苦、孜孜不倦的教诲。我们不是去游山玩水，我们不是去极地探险，我们不仅仅是在教育别人，同样也是对自己的磨练，这次大学生支教活动给了我们一个奉献爱心的机会，天地之大，有多少人需要我们去关爱，大学生支教活动将我们的爱心传递给了山区的孩子们。
暑期实践结束了！辛勤的汗水、欢乐的笑容凝聚成了难忘的回忆，走过的路、踏过的土也将永记我们的脚步！
对于支教我也有自己的想法和看法：
1、对孩子来说，他们处于年幼或者青春时期，对新鲜事物总是感觉很好奇，对外来事物的接受能力也比较强，大学生给他们带去的除了知识外，还有很多孩子们从未听过也从未见过的事。并且我们去支教可以让他们了解更多的对于现代的知识，鼓励培养他们对学习的兴趣，鼓励他们在学成之后能够为自己的家乡做出贡献。
2、对于支教的人来说，我相信都是抱着一腔热血去的，一时冲动也好、蓄念已久也罢，都是出于好意，有人说：志愿者可能是出于自己丰富履历实现人生价值。但是我想说：如果这样就实现人生价值了，那自己的人生也就太简单了！去职教不仅是为了实践，丰富人生阅历，更是希望带给那
里孩子应该有的知识和对未来的希望。我想说我们不是去打扰孩子们，我们给他们创造梦想，我们给他们创造动力。也许他们的生活条件不允许他们实现梦想，但是我们即使是这个梦破灭了，他们也是开心，因为他们懂了很多，而不是什么都不懂，对于外面的世界他们好奇，我们可以缓解他们对外界的幻想，对外界的希望。
3.在学生支教过程中，也是对自己的考验。我们在锻炼自己的表达能力和思维能力，以及自己的责任感。因为我们面对的是一群对知识渴望的孩子，一群希望得到知识的学生。所以我们必须让自己变得负责，开始承担应有的责任。
4.支教也是对自己的一种挑战，锻炼自己的能力以及自己对事情的思维能力。培养自己在大学里学不到的思维能力。在刚踏进大学时，我们也许迷茫，也许不知所措。所以在支教的过程中，我们能够利用与同仁的交流，去理清学习。让自己的大学生活过得更有意义。更对得起自己的父母为自己付出的。而不是颓废的度过。
5.在支教中，我们可能面对突发的事件，这样可以培养我们面对紧急情况的应变能力以及所保持的冷静。也许我们并不能帮助哪里的孩子很多，但是我们能够尽自己最大的努力，这样就好。让孩子不再局限于那个小小的世界，而是拓展他们的视野。培养他们对未来的希望，帮助他们创造理想。
当老师的幸福感，是哪将近四十个学生给我的，他们对老师的热情与尊重，给我感触很深，十五天内我们能给孩子们的只是实在有限，但我觉得最重要的不仅是给他们知识，更要引领他们正视自己，让他们掌握学习的方法。
当我第一次走进那个不想教室的教室，我很担心，怕他们害羞，怕他们陌生，怕他们不配合，后来才发现一切的担心都是多余的。农村的孩子总是可以很快和一个人打成一片。用无所顾忌的眼光打量你，吸引你，让你莫名的心动。
此次支教过程中，我了解到村里的孩子们上学很不方便，条件艰苦，
师资力量薄弱，但父母都很支持孩子们上学念书。在给他们上课时，我发现他们的基础很薄弱，书本上的知识都是一知半解，在我看来，造成这种状况的吧原因有三点：
1、教育水平落后，当地教师水平不高，教学态度不端正，不能拓宽学生的知识面，课本上的知识不能让学生完全理解，我发现参加过补习班的学生知识面和理解力都不错。
2、学习环境，当地的学习环境没有我们念书时那样的竞争力，学生的潜力没有被开发出来，。同时，好多孩子的父母都外出打工，给孩子造成巨大的心理阴影，对他们的学习有很大的不良影响。
3、学生自身，有很多孩子还没有认识到学习的重要性，甚至没有远大的理想和人生目标，同时，很大一部分学生没有正确有效地学习方法。
本次实践活动过程中也出现了一些意外，但我们都努力克服了，最后还是取得了圆满成功。
在新的学期，我一定要努力学习，提高各方面的`能力，以便以后走上正式的工作岗位时，能够从容。
20239个人总结篇2
弹指一挥间，我晋升中学副高级教师职称的时间到了，为全面总结任职期内的工作，积累经验，剖析不足，促进以后的工作，现将工作给予总结。
任职期内，我始终坚持把坚定正确的政治方向放在首位，高举邓小平理论伟大旗帜，深入学习邓小平理论及“三个代表”重要思想，精心探究新课标理念，创新实践，践行《中学教师职业道德规范》，全面贯彻党的教育方针，忠诚党的教育事业，遵纪守法，教书育人，为人师表，安心三尺讲台，积极主动，勇挑重担，顾全大局，默默耕耘，无私奉献，常常超负荷地工作，认真履行岗位职责，在大是大非面前，旗帜鲜明，立场坚定，以“用心想事、用心谋事、用心干事”的“三用心”思想来指导自己在教学第一线的工作，工作中取得了令各级党委满意的成绩，彰显了我良好的师德素养，极强的事业责任感和使命感。
作为学校的一员，我处处能以“主人翁”的态度，保质保量的完成单位临时交给的各项任务和同事请托的事情，无怨无悔，乐此不疲。
回顾过去，勤勉努力，“教书育人”职责变为现实。
展望未来，雄关漫道，“教育改革”机遇挑战并存。
把握现在，我会再接再厉，创新工作，为党和人名的教育事业交一份灿烂辉煌的答卷。
20239个人总结篇3
一年来的工作结束了，感觉很多事情都还在进程中，这段时间下来我学到了很多，对于这份工作我现在有了更加深刻的理解，做出纳工作首先就应该对自己严格，这是我一贯作风，我非常清楚我还有哪些地方做的不好，哪些事情要加强，这段时间我一直都在思考着，一年来我认真努力，时刻清楚的意识到自己工作的动力在哪里，我应该在工作的时候做好哪些，这对我来讲有一个非常明确的方向，过去一年我收获颇多，我应该主动地去落实好这些。
一年的时间下来我也想清楚了很多，总结过去的工作我还需要加强很多，这对我来讲有非常大的挑战，把这些都处理好才能够在接下来的工作当继续发挥好自己的能力，过去的一年时间已经过去了，我知道我还有很多事情都需要时刻保持着，我认为我现在都是非常需要一个稳定的状态去做好这些，出纳工作对我而言是非常好的一件事情，在工作的时候我时刻都能够记住自己要做什么哪些事情应该做，哪些不应该做，这段时间以来这一直都是我重视的一个问题，在工作当中不是做不好这些，而是我需要一个好的状态去迎接。
一年来我端正态度，遵守公司的各项制度，学习提高自己出纳工作水平，我认为我是一个非常重视自己能力的人，这一点到现在都不会变，我也能够深刻的认识到，这阶段的工作是我的一个新挑战，新的一年就来了，我已经做好了充足的准备看，过去一年我是有在不断的学习提高自己的业务水平，针对自己身上的这些优点我还是能够处理好相关事物的，我现在一直都认为在这方面我还有很多事情要求做好，不仅仅是工作更多还是对自身的一个提高，我十分清楚我还有哪些要去积极的落实到位，这对我而言依然是一个挑战，公司的制度是不容触犯的，我现在一直都对自己的能力充满着非常大的信心，我认为只有把细节的问题处理到位了才能够算的上是一名好的出纳工作者。
我自己身上也有很多不足之处，其实有很多时候我都是朝着事物好的方向发展，我不认为我在一些事情上面能够有所侥幸，做出纳工作的我早就做好了十足的准备，我有些时候在工作上面会出现一些细节的问题，于我而言这是绝对不需继续发展下去的，我一定完善这些不足，给公司建设添砖加瓦。
20239个人总结篇4
第一次到工地实习，刚来的时候心理很没底，不明白怎样与别人相处。实习几天后发现，与同事相处并不难。当你遇到不明白的地方时，你就要多问，在问的同时，就增添了你和同事交流的机会，这样，不仅仅问题解决，也很快融入了群众。在那里，要勤学好问，多与人交流，要以诚待人。
这次的暑期实习带给我不仅仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮忙。俗语说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主，能有机会走进设计公司去实习，对我来说是受益非浅的。我就快毕业走向社会了，相信这次实习对我日后参加工作有帮忙。
透过这次实习，在放线面我感觉自我有了必须的收获。实习主要是为了我们今后在工作及业务上潜力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的代工也给了我很多机会参与他们放线的是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事放线工作所要应对的问题。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有必须的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自我的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。我坚信透过这一段时光的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值。
实习报告是：建筑施工实结。大的数值，就有导致裂缝的危险，但如果在拆除模板后及时在表面覆盖一轻型保温材料，如泡沫海棉等，对于防止混凝土表面产生过大的拉应力，具有显著的效果。加筋对大体积混凝土的温度应力影响很小，因为大体积混凝土的含筋率极低。只是对一般钢筋混凝土有影响。在温度不太高及应力低于屈服极限的条件下，钢的各项性能是稳定的，而与应力状态、时光及温度无关。钢的膨胀系数与混凝土膨胀系数相差很小，在温度变化时两者间只发生很小的内应力。由于钢的弹性模量为混凝土弹性模量的7~15倍，当内混凝土应力到达抗拉强度而开裂时，钢筋的应力将不超过100~200kg/cm2、。因此，在混凝土中想要利用钢筋来防止细小裂缝的出现很困难。但加筋后结构内的裂缝一般就变得数目多、间距小、宽度与深度较小了。而且如果钢筋的直径细而间距密时，对提高混凝土抗裂性的效果较好。混凝土和钢筋混凝土结构的表面常常会发生细而浅的裂缝，其中大多数属于干缩裂缝。虽然这种裂缝一般都较浅，但它对结构的强度和耐久性仍有必须的影响。为保证混凝土工程质量，防止开裂，提高混凝土的耐久性，正确使用外加剂也是减少开裂的措施之一。例如使用减水防裂剂，我在实践中总结出其主要作用为：
(1)混凝土中存在超多毛细孔道，水蒸发后毛细管中产生毛细管张力，使混凝土干缩变形。增大毛细孔径可降低毛细管表面张力，但会使混凝土强度降低。这个表面张力理论早在六十年代就已被国际上所确认。
(2)水灰比是影响混凝土收缩的重要因素，使用减水防裂剂可使混凝土用水量减少25%。
(3)水泥用量也是混凝土收缩率的重要因素，掺加减水防裂剂的混凝土在持续混凝土强度的条件下可减少15%的水泥用量，其体积用增加骨料用量来补充。
(4)减水防裂剂能够改善水泥浆的稠度，减少混凝土泌水，减少沉缩变形。
(5)提高水泥浆与骨料的粘结力，提高的混凝土抗裂性能。
(6)混凝土在收缩时受到约束产生拉应力，当拉应力大于混凝土抗拉强度时裂缝就会产生。减水防裂剂可有效的提高的混凝土抗拉强度，大幅提高混凝土的抗裂性能。
(7)掺加外加剂可使混凝土密实性好，可有效地提高混凝土的抗碳化性，减少碳化收缩。
(8)掺减水防裂剂后混凝土缓凝时光适当，在有效防止水泥迅速水化放热基础上，避免因水泥长期不凝而带来的塑性收缩增加。
(9)掺外加剂混凝土和易性好，表面易摸平，构成微膜，减少水分蒸发，减少干燥收缩。许多外加剂都有缓凝、增加和易性、改善塑性的功能，我们在工程实践中应多进行这方面的实验比较和研究，比单纯的靠改善外部条件，可能会更加简捷、经济。
(10)混凝土的早期养护实践证明，混凝土常见的裂缝，大多数是不一样深度的表面裂缝，其主要原因是温度梯度造成寒冷地区的温度骤降也容易构成裂缝。因此说混凝土的保温对防止表面早期裂缝尤其重要。从温度应力观点出发，保温应到达下述要求：
1)防止混凝土内外温度差及混凝土表面梯度，防止表面裂缝。
2)防止混凝土超冷，就应尽量设法使混凝土的施工期最低温度不低于混凝土使用期的稳定温度。
3)防止老混凝土过冷，以减少新老混凝土间的约束。混凝土的早期养护，主要目的在于持续适宜的温湿条件，以到达两个方面的效果，一方面使混凝土免受不利温、湿度变形的侵袭，防止有害的冷缩和干缩。一方面使水泥水化作用顺利进行，以期到达设计的强度和抗裂潜力。适宜的温湿度条件是相互关联的。混凝上的保温措施常常也有保湿的效果。从理论上分析，新浇混凝土中所含水分完全能够满足水泥水化的要求而有余。但由于蒸发等原因常引起水分损失，从而推迟或防碍水泥的水化，表面混凝土最容易而且直理解到这种不利影响。因此混凝土浇筑后的最初几天是养护的关键时期，在施工中应切实重视起来。
所以在施工时我们要谨慎的处理这些事件，根据不一样状况不一样处理。这些问题都是在施工事要注意的，在施工时采用何种水泥，用量都是要注意的，还有混泥土的早期保养。
模板设计：
(一)施工准备：
1)放线：首先引测建筑的边柱，墙轴线，并以该轴线为起点，引出各条轴线。模板放线时，根据施工图用墨线弹出模板的中心线和边线，墙模板要弹出模板的边线和外侧控制线，以便于模板安装和校正。
2)用水准仪把建筑水平标高根据实际标高的要求，直接引测到模板安装位置。
3)模板垫底部位应预先找平，杂物清理干净，以保证模板位置正确，防止模板底部漏浆或混泥土成形后烂根。
4)工长事先确定模板的组装设计方案，向施工班组进行技术，质量，安全交底。
5)模板应图刷脱模剂。
我坚信透过这一段时光的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在我毕业后的实际工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，为实现自我的理想和光明的前程努力。
20239个人总结篇5
一、xx年我完成了以下工作：
1．加班加点工作，早日完成装修
今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。
2．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。
为了体现从事客房人员的专业素养，在xx年7月份开张以来，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范、现象，我在同事中、在负责本公司客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加学习，应用的力度。
3．扩大本市周边环境应用信息，努力做好前台接待。前台工作要求掌握的信息量大，如白银的各路公交车所首发和末发时间，所到重要场所，白银重要单位，
公司所处地理位置等。还有处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。这一点在前台工作的不长时间内我本人做了本部的调查和广泛搜集资料，力争扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。前台工作尽管时间不长，也努力不少，学到很多在平时客房服务中同样能用的知识，可谓受益匪浅。
4．为加大客房出售质量，严格执行《三“净”卫生制度》。
公司主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，我严格执行“三“净”“三度”“二查：卫生制度，它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生等”三净“，为了切实提高客房质量合格率，即搞完卫生本人自查、要求领班复查，力争将疏漏降到最低，并且还增加了床铺被子有角度，家具擦示有亮度，工作过程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保质量的完成。
5．切实提高操作水平，培养工作能力，切实提高本人实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，从今年7月起我跟着楼层员工进行了学习楼层服务工作，对打扫房间技能和查房技巧进行学习和实践。通过学习践，我学会了房间卫生清理程序两部分四个程序，第一部分，两人负责清理房房间卫生。第1步从床铺开始做床单被 的更换、平铺，拉展。其次扫地更换垃圾袋，第3部擦拭室内家具，最后拖地；第二部分。一人负责专门清理卫生间。先清洗防 垫垃圾桶和室内烟灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，第3擦拭水拢头，面盆，壁等最后拖地；。如果程序颠倒就会导致工作重复，从而延误时间。从中发现我本人的操
作非常不规范、不科学，针对存在的问题，我跟向领班和其他工作人员问技巧，问方法和所要求达到的效果，对存在的问题加以分析，对我的操作成果加以比较，纠正我的不良操作习惯。取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了，查房出现的错误也没有了。
6．努力学习文化知识，提高本人文化素质。往前看，随着我店客源结构的不断扩展，也许会有一些境外团体，个人，入住我公司，与客人在语言交流上的障碍成为我们做好外宾服务的最大难题。为了与时俱进，我利用闲暇时间复习点英语日常用语，一方面体现了有特长的员工在宾馆的价值，另一方面，增长了员工的知识面，丰富了个人的业余生活。
7．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。
8. 细心照料绿色盆景，努力为公司装扮一幅完美的脸。我们对公司现有的盆景做细心的照料。除每天在打扫卫生时间定时浇水外，还利用客人遗留下的啤酒对水擦拭叶子，使其不但长势良好，而且干净，美丽
9.严格执行空房一日一过制度。空房每日一过是客房卫生制度的一项重要制度，它不但能准确监督私自开房，保证卫干净以外，还能及时发现房间内发生漏水漏电失窃或者有偿物品丢失的准确时间，从而明确责任人。所以在我们工作中，在领班的提示监督下严格执行一日一过制度。
10.确保查退房及时、准确。保证查房及时性、准确率高一直是我工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给公司带来经济上的损失。我通过不断摸索，根据入住的会议团、零客为主的特点，在没有确切退房时间的情况下，我们会主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好查房安排，确保查房的及时准确性。
二、在xx年里，由于各种原因，使我的工作中存有有不少问题
1，容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识
2．交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。
三、工作上的不足之处及体会。
在这段时间的工作之后我有几个感受，或是对公司，或是对本人。它们是
（一）公司方面
1．“请即打扫”牌未做，造成客人要求打扫无法及时告之服务员；而我们在不断敲门后客人又会反感。
2．公司效益与职工薪水挂钩程度较小，不在职工期望值范围内，难以调动职工的积极性。
（二）个人方面．
1。由于人员变动频繁，使我们在配备新工作人员时时有配合不力的情况发生
2．由于工作服不合身，使得日常工作中出现服装不统一的现象，特别是秋季以后到立夏之前，服装各色都有， 很不协调，工作多有不便。
四、在xx年里，我总共参加工作八个月，合计245天，因病因事请假5天，出勤率99%，共前后上白班 个，夜班 个，累计出售客房78234间，接待了150538人次。在xx年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。
