质量工作计划是指在企业生产经营过程中，为保证产品质量、提高生产效率、确保用户满意度而制定的一份具体计划。该计划包括各项质量目标、计划实施环节及时间安排等。制定并实施质量工作计划，是企业实施全面质量管理、推进精益生产和不断提高生产效率的必要手段。
第1篇
教育质量是学校的生命线，教育改革的根本目的就是把教育质量搞上去。在当前白热化的校际竞争中，不抓教育质量无异于慢性自杀。
县教育局提出今年是“教育质量年”。其实无论那一年都是教育质量年。我想之所以这样提，就是要进一步唤起学校的管理者及教师的质量意识，为进一步提高我县教育质量摇鼓呐喊。
虽然教育质量人们耳熟能详，但由于受近几年来各种理论思潮的影响，原本并不复杂的问题变得迷惘起来，以致影响教育质量的提高。
我个人认为，教育质量分显性教育质量和隐性教育质量。显性教育质量就是指学生考试成绩，包括高考成绩、监控成绩、竞赛成绩。现在社会多以显性教育质量高低来衡量学校的好坏，这是客观现实，无法改变。所以我们必须迎合社会的价值取向，理直气壮、大张齐鼓、全力以赴抓学生成绩。在这点上不要有任何的怀疑，一定要成为大家的共识。隐性教育质量是指学生的内在素质，包括思想品德、道德情感、艺术修养、人文精神、心理素质等。它虽然客观存在，但社会没办法量化衡量。作为学校管理者及教师，既要对国家民族未来负责，又要对学生将来负责，两种质量意识都要有，两种质量都要抓，但不能平均使用力量，我们应该抓重点、抓关键、抓主要矛盾，要把主要精力放在抓显性教育质量上，也就是说抓学生的考试成绩及竞赛成绩上。
抓质量首要的问题是抓教师素质的提高。抓不住这一主要矛盾，其他努力难免事倍功半，甚而是形式主义的空忙。
不管当今教育理论界如何倡导学生“张扬个性”、“发挥主体性”，学校的教育质量归根结底是由教师决定的，学生是教育质量高低标志。学生的主体性无非是主宰自己的学习，个性的张扬也不能不受教师的引导与规范。对学生施以教育始终是教师的天职。片面强调学生的主体性，排斥教师对学生施教，不仅是本末倒置，而且是一种后果严重的误导。
教育教学质量是教师的教与学生的学共同作用的结果。因此，抓教育教学质量要分别以抓教师的教及学生的学两方面入手，两者不可偏废。但教师是教学的组织者，起着主导作用，所以要把主要力气放在抓教师的教上。在生源基础已定的情况下，教师则是决定教育质量高低的关键。
有一支素质过硬的师资队伍，就不愁没有高的教育质量。首先要强化师德。热爱学生，敬业爱岗应成为师德的核心。教师不仅是职业，更应看作是事业；不仅把教书当作谋生的手段，更应视为展示才华、实现人生价值的舞台。其次，抓好骨干教师的队伍建设，出台骨干教师的认定标准，增加骨干教师的工作量，提高骨干教师待遇，让骨干力量受到器重，感到有劲头，有奔头。再次，抓好年轻教师队伍建设。教龄3年以下的年轻教师占大比例是目前我县各高中学校的普遍现象。年轻教师可塑性强，发展潜力巨大。给年轻教师压担子，规范年轻教师的各种在求，如备课一定是详案，每周听课不少于几节，每学期须开几节公开课，进行必要的.基础知识考试，配备业务能力强的老教师作指导师，必须当班主任等，让年轻教师尽快站稳讲台。同时，开展各种业务竞赛活动，开展论坛、沙龙等业务交流活动，为年轻教师成长创造更多机会。
教育质量是诸多因素的综合结果，但决定教学成绩高低的一项最基本的因素是严格的教学常规管理。
首先要抓好“教学五认真”，在备课、上课、辅导、改作、测试的各个环节中，都有科学明确、切实可行的教学规范，使教师在整个教育教学过程中有章可循、有规可依。不定时地检查教师在教学环节中的各项工作，检查结果作为教师平时工作表现好坏的重要依据。其次，开展多种形式的听课评课活动。课堂是开放的，不仅对全校开放，而且向全社会开放，想听谁的课就听谁的课，任何人不得拒绝。各层次教师都要上公开课，老教师上示范课，新教师上汇报课，骨干教师上优质课，要让听课成为上课之外的常态。
课堂教学是提高教育教学质量的主阵地，45分钟教学效率如何，直接影响着学科的教学质量。教师每一堂课必须是成功的、高效的。课堂教学教师应用先进教学理念，指导教学实践；培养学生健康的情感态度，建立平等民主的师生关系，激发学生自主学习兴趣；优化教学内容，合理安排进度；培养学生自主学习能力，培养学生实践能力和创新精神；运用现代信息技术，增加课堂容量，加大信息冲击力度。
首先要坚定信念，决不含糊。普通高中承载着升学预备教育的任务，这既是社会对我们的期望，也是学校赖以生存和发展的基础，加强考试研究，并不违背素质教育，而是素质教育的应有之举，其次面向全体，均衡发展。如果我们的教学视野仅仅局限在少数几个所谓尖子学生身上，不但会挫伤其他学生感情，甚至还会影响到学风校风建设。经验告诉我们，就尖子抓尖子，尖子学生反而会越抓越少，只有在全面提高教学质量的基础上，才会有广阔且深厚的土壤。再次明确目标，分层要求。各学科教师在充分研究近几年来的高考试题，用高考试题反映出来的精神和趋势指导教学和复习，指导命题。试题既要反映高考的要求，又要紧密结合学生的实际。要让好生考得好，中等生考得出，下等生考得起。既要追求较高的重点率，又要有理想的本科率。
改革教师工作评估面面俱到、重点不突出的弊端。学生考试成绩虽不能作为衡量教师工作好坏唯一标准，但应作为主要标准，充分突出这一主标，，让教师间有充分的竞争。邓小平的“先富理论”对我们抓学科教学质量很有启发。我们要求各学科各教师同时、同步、同等程度地赶超先进学校，这是不可能的。如果这样，只能永远落后。所以，我们允许鼓励一部分学科、一部分教师的教育质量率先达到一流水平。我们要制订竞争规则，加强监管。不允许抢时间、加大学生作业量，或者加重学生课业负担，主要靠教师提高45分钟的教学质量来实现。教学成绩好的教师，经济有奖励，精神有鼓励，岗位有激励。
第2篇
一、加强组建医疗质量办公室队伍，完善各项医疗质量制度和考核标准。
建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。建立符合医院实际的质量管理体系，医院组建成立以常务副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理委员会和质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。全院形成了主要领导亲自抓；分管领导具体抓；职能科室天天抓；临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。加强临床路径管理，通过试用期开展的医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作。
医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。医疗质量是医院的生命线，在完善医疗管理制度的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。严把医疗质量关，要求各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。加强质控管理，住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范（试行）》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》执行。
三、根据试用期内实际操作发现的问题，优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。
科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务。
四、实施医疗质量、医疗安全教育，是加强医疗质量的基础。
加强全院医务人员的素质教育使医院全体职工具有正确的人生观、价值观、职业道德观；需要强烈的责任感、事业心、同情心；树立牢固的医疗质量、医疗安全意识；在院内全面开展优质服务和“安全就是的节约，事故就是的浪费”活动，激发职工比学习、讲奉献的敬业精神，形成比、学、赶、超的良好氛围。配合医务科、科教科对全院医务人员进行“三基三严”教育和培训。
一、逐步完善质量控制中心组织机构建设体系，建立健全质量评审标准
按照卫生部《医疗质量控制中心管理办法（试行）》及《四川省卫生厅关于构建全省医疗质量控制网络的通知》的要求，完善各地市州的儿科质控分中心的建设，全面有效开展儿科的质量控制工作。
逐步完成对新生儿、小儿传染病、小儿消化、小儿呼吸、小儿心脏病、小儿肾病、小儿血液病、小儿神经病、小儿内分泌、小儿遗传病、小儿免疫等11个专业疾病起草质控标准，制定完善儿科医疗质量管理与控制标准；努力建设一支全省的大儿科团队；为0—18周岁儿童的健康保驾护航。
二、对全省儿科的管理、质控、运作进行调研，采用多形式进行现场督导检查
全面梳理全省儿科专业、学科发展及人才队伍、诊疗技术水平及能力现状；开展疾病谱调查，如儿童肾病综合征发病情况调查等，为卫生行政主管部门及政府决策提供依据；完成20xx质控信息收集、汇总、分析、评价、反馈、指导纠偏相关举措或方法；省儿科质控中心专家将会同分中心专家到各地市州对全省各相关医疗机构检查指导儿科开展质控工作情况进行抽查，找出存在问题，提出改进方法；为医院等级评审及评价提供日常监控结果数据。
三、加强技术队伍人才建设，全面实施开展各项技术培训工作
1。举办专家组成员培训会议，加强对基层医疗机构的指导培训工作规范化。20xx年，四川省儿科质量控制中心拟召开不少于2次的省中心专家组会议，加强对基层医疗机构的指导培训工作规范化。
2。编制四川省儿科质量控制中心培训教材。根据培训目标，编写1本有关《新生儿疾病诊疗培训》的教材，结合教材内容对相关人员进行培训。
3。对四川省儿科质量控制中心成员进行培训。借助国家及省继续医学教育项目，以省中心为平台为全省儿科科室规范化建设，适宜技术推广，新技术介绍等开展培训；为规范和提高儿科医护人员对新生儿疾病的诊疗水平，中心今年目标是加强及规范新生儿科的建设、管理、疾病诊疗等做专题培训。
四、建立和完善医疗质量控制中心工作信息化系统建设工作
逐步建立儿科诊疗病例信息报送工作制度，指定专人负责信息报告、录入等工作，并为信息上报提供必要的设备技术条件；中心将对我省上报的儿科相关疾病质控信息进行收集整理、统计、分析、评估反馈、指导纠偏相关举措或方法，同时，质控中心要加强对医疗机构的技术指导，将信息报送的及时性、完整性和安全性作为医疗机构儿科诊疗医疗质量控制的重要指标；为医院等级评审及评价提供日常监控结果数据。
逐步建立医疗质控中心不良事件信息报告系统，充分利用医疗质控中心不良事件信息报告系统这个平台，交流和分享风险防范经验，增强风险防范意识，提高风险防范能力，最终实现保障患者健康和医疗安全的目标。
（三）完善质控中心信息化建设，搭建信息化沟通交流平台。
利用已建成的四川省儿科质控中心网站，扩大全省儿科质控的宣传力度，利用网络的便捷性和开放性，将培训课件、相关表格等资料挂网，加强与分中心交流联系，同时继续完善儿科质控中心网络建设，开通疑难疾病远程会诊通道，组织专家开展多种形式的适宜技术推广讲座、查房、疑难病人讨论、死亡病例讨论等，切实提高医疗质量保证医疗安全。
协助及支持各地市州建设儿科，推动建设省或市级的临床重点专科。抄送：国家卫生和计划生育委员会医政司、医管司，省中医药管理局，省卫生执法监督总队，各省级临床质量控制中心，省八一康复中心。
在院医疗质量管理委员会领导和监督下，根据医院《医疗质量与医疗安全管理和持续改进方案》参照卫生部《20xx年三级专科医院评审标准实施细则》，制定本科医疗质量安全管理持续改进计划和管理目标。
1、成立科室质控小组，有分工、责任到人。每月不少于一次质控活动，对科室诊疗活动的各个环节进行检查监控，并按要求填写门诊科室质控记录。
2、定期召开质控小组会议，研究科室质量与安全工作，确保医疗安全。
3、按科室实际情况制定工作计划，按时完成计划，不断提高医疗质量达到强化质量与安全意识。
2、门诊病历书写完整、规范、准确，甲级病历≥90%。
10、病人做检查未归时，医生不能离岗与下班。如有急事必须离开时，向门诊部报告，安排相关人员接诊处理。
第3篇
为切实加强医疗质量安全管理，逐步提高医疗质量，确保医疗安全，根据我院《医疗质量与安全管理和持续改进方案（修订）》制定20xx年医疗质量安全工作计划。
1、提高每月对医疗质量考核指标进行分析、评估与总结，对影响医疗质量安全的因素与环节予以分析，并制定相应改进措施，确保医疗质量控制指标在目标范围内。
2、医务科会同相关领导定期深入临床、医技科室检查医疗工作质量，对工作环节中存在的不足与质量缺陷予以及时纠正，必要时召开专门会议研究解决问题。
3、每季召开一次专业委员会会议，从环节质量和终末质量上分析，总结医疗质量工作中存在的问题与缺陷，剖析重点科室和重点质量个案，制定有效的改进措施。
1、每月对归档病案予以审核、分析，及时纠正病案质量缺陷，完善措施，对月度医疗文书质量纳入月质量考核中。
2、每月对医技科室工作质量检查汇总，对辅助检查报告单质量、处方合格率等指标予以评估、考核，并纳入月质量考核中。
3、积极强化院科两级质量管理组织的作用，重点督导科室内部对医疗文书环节质量的卡控。
1、年内将开展质量安全意识教育，重点考核15项医疗核心制度落实情况，对重点岗位和重点环节予以重点检查。
2、医务科将对未履行好工作职责，未按照要求执行制度的科室予以相应的处罚，对存在的质量缺陷提交相关委员会研究解决。
3、为确保质量，须不断完善相关措施与制度，并予以经常性的检查与考核。
第4篇
一、加强学习、提高认识、认真履行职责、提高质量与安全意识。
全科医护人员要加强学习，深刻领会《医疗事故处理条例》精神，熟悉与医疗行业有关的法律、法规，增强法律意识、安全意识和自我保护意识。自觉认真履行岗位职责，要经常性地进行质量管理教育，提高全员质量管理意识，牢固树立“质量与安全第一”的观点。
要逐步强化科室的风险管理，成立医疗护理质量风险基金。通过风险管理，强化医务人员的医疗安全意识，有效调动医护人员的积极性和责任心，促进科室采取有效措施加强管理，防范和处理医疗纠纷、差错及事故。要经常组织典型案例进行讨论，做到警钟长鸣，ピ诒Ｕ喜∪税踩的同时加强自我保护。
三、完善科室医疗质量与安全体系建设，发挥科室的监督作用。
完善医疗、护理质量管理委员会，科室质量管理小组两级体系的建设，加强对医疗、护理、药事、输血、院感的质控工作。定期组织检查，及时将检查情况反馈，同时检查结果与岗位工资、奖金发放挂钩，持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用，及时发现问题，提出整改措施，保障安全措施与医院发展相适应和配套。组织要定期召开医疗质量管理会议，将安全生产纳入会议主要议程 。
四、坚持以病人为中心ト险媛涫抵葱懈飨钜搅乒嬲轮贫取
临床工作要坚持以病人为中心，做到对病人骂不还口，打不还手，为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度，如：首诊、首问医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、技术准入制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、医患沟通制度等。通过落实制度，始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。
加强医务人员的业务训练，重点是“三基三严”训练，即基本知识、基本理论、基本技能，严肃的态度、严格的要求、严密的方法，加强临床能力的培训，不断提高医护技术质量。
医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录有很强的书证作用，在医疗纠纷中是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变对医疗文件的书写内容提出了新的要求，加强医疗文书的内在质量管理避免医疗纠纷的发生。
?知情同意书》的签订实际上是双向性的，一方面是使患者理解临床医学的风险，另一方面医生要针对这些风险，做好充分的防范措施和一旦发生意外的应急补救措施。家属签订同意书是理解可能发生的危险，但决不是容忍医护人员因失误所发生的意外，医护人员必须保持头脑清醒フ确对待家属对治疗操作同意的签字，在治疗中要精益求精，尽可能避免发生意外。临床医生在选择治疗方式、方法、药物、护理措施的同时，要对家属讲清利弊，充分征求意见，尊重患者或家属对治疗方法的选择权。
医护办要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估，严把医疗技术准入关。同时，要加强对各临床科室进行每月或季度的质量考核，发现事故苗头及时进行堵截，以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。
