接待人员岗位职责

接待人员是做什么的?本文提供接待人员的岗位职责例子,包括详细的工作内容及任职要求。

岗位职责

接待人员岗位职责

1、协助领导做好日常工作处理,日常安排,客人的来访接待工作;

2、负责参与重要会议,并整理会议纪要,归档存放;

3、每天查看办公室会客区水果、零食添加情况。日用品使用情况;

4、负责领导办公室鱼的喂养、加水、换水、清洗过滤网、浴缸清洁、绿植的保养等工作;

5、完成上级领导交付的其他任务。

职位要求:

1、1年以上工作经验;

2、熟练使用各种办公室软件;

3、具备基本的网络知识、具有较强的计划与执行能力、沟通能力、人际能力和判断能力。

大专及以上学历,市场营销等相关专业;
2、有1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。

大职务描述:

1、负责日常电话接听、记录留言等;

2、负责每日用户手机维修受理接单,转交给工程师进行维修,解决客户的疑难问题;

3、负责顾客手机产品的调试、解答;

4、负责维修记录的系统录单等;


任职资质:

1、品貌端庄;语言表达能力较强

2、良好的接人待物及沟通协调技巧,具有服务理念;

3、为人细心,做事认真。

4、有一定的计算机操作能力,有通讯行业或客服相关经验者优先。

4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;

5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。